Ultimamente Facebook ha introdotto diverse modifiche e nuove interessanti funzionalità per quanto riguarda la gestione di Fan Page.
[UPDATE] 09/01/2015
Se lavori con le Fan Page di Brand devi avere pieno controllo sulle funzionalità e sapere assolutamente come sfruttarle in modo positivo.
Vediamo insieme 16+ aspetti interessanti da conoscere durante la gestione e pianificazione di un piano editoriale su una Fan Page.
1. Scegliere Ruolo di Amministrazione [NEW]
Facebook ha introdotto la possibilità di associare un ruolo per ogni gestore della Fan Page.
Prima era possibile avere solo Amministratori con pieni poteri, invece da oggi i poteri sono diversificati.
Andiamo in Modifica Pagina > Ruoli di Amministrazione e inseriamo nuovi Admin decidendo il loro ruolo.
Avremo a disposizione 5 ruoli differenti con cinque differenti poteri gestionali, consulta la tabella di Facebook.
2. Inserire un Post sempre in alto
Facebook permette di inserire un post “sempre in alto” con un’etichetta a lato destro arancione.
Questa caratteristica offre la possibilità ad ogni Fan Page di far visualizzare ai propri Fan un contenuto in evidenza e in alto.
Per attivare questa caratteristica su un qualsiasi post basta selezionare la voce Modifica o rimuovi > Mostra sempre in alto.
Per riposizionare il post alla sua posizione nativa Modifica o rimuovi > Non mostrare in alto.
3. Programmare un Post [NEW]
Un’altra nuova caratteristica di Facebook introdotta recentemente è la programmazione di un post su Fan Page.
Una delle novità molto importanti per chi gestisce diverse Fan Page è ha la necessità di programmare parte o intero piano editoriale.
Per attivare la programmazione, basta selezionare l’icona orologio in basso a sinistra e indicare data, ora e giorno di pubblicazione.
In qualsiasi momento potremo modificare e monitorare le nostre programmazioni dal pannello Gestisci > Usa il pannello attività.
Da questo pannello potremo modificare un post programmato o cancellarlo dalla coda di programmazione.
4. Inserire URL personalizzata Fan Page
Quando si crea una Fan Page viene creata una URL generata in modo automatico, con numeri che non indicano nulla visivamente.
Per avere una URL efficace come https://www.facebook.com/JuliusDesign basta andare su Modifica Pagina > Nome Utente e assegnare il nome della URL.
Questa URL potrà essere anche usata su eventuali comunicazioni web o carta in modo molto più efficaci.
N.B. Da alcuni mesi non è più necessario avere un minimo di 25 fan per modificare la URL FB.
5. Cambiare l’anteprima delle Tab
Ogni applicazioni inserità su Fan Page ha la possibilità di avere un’anteprima di dimensioni 111×74 px.
Per modificare le anteprime, bisogna attivare la freccia a lato destro, e poi andare sull’icona modifica e ancora modifica impostazioni.
Si aprirà un pannello nel quale potremo inserire la nostra immagine selezionando Personalizza Immagine Scheda.
6. Moderare Linguaggi Scorretti
Spesso può capitare di dover mettere in lista di blocco Fan indisciplinati, che anche dopo tanta diplomazia continuano a creare disagi.
Per farli tacere e calmare bisogna assegnare il loro nome nelle Lista di Blocco oppure parole chaivi, che troviamo su Modifica Pagina > Gestisci Autorizzazioni > Lista di Blocco.
Inoltre vi ricordo che per bannare un Fan è necessario selezionare il tasto Cancella + Ban sul post condiviso da quest’ultimo.
7. Restringere Autorizzazioni su Fan Page
Come per i profili anche sulle Fan Page è possibile restringere alcune autorizzazioni ai propri Fan.
Per diversi motivi e necessità è possibile decidere di dare accesso o meno a seconda dell’età o paese dei nostri Fan, possibilità di visualizzazione, pubblicazione o tagging su Timeline
Queste restrizioni spesso sono necessarie per determinate Pagine Fan.
8. Scegliere Pagine in Evidenza
Ogni Fan Page ha la possibilità di far visualizzare ai propri Fan un riquadro con tre ulteriori pagine fan in evidenza.
Di solito si usa per promuovere progetti affini o fan page dello stesso network e incentivare il like.
9. Gestire Fan Page da Mobile [NEW]
Facebook ha realizzato un’applicazione mobile per la gestione delle Fan Page per ora solo iOS.
L’applicazione si chiama Facebook Pages Manager e permetterà da mobile di avere accesso alle più importanti caratteristiche di amministrazione fan page.
In Italia non è ancora disponibile, ma lo sarà presto. Ora disponibile!
10. Modificare la Visibilità della Fan Page
Ultima caratteristica da conoscere ma non banale, è la possibilità in qualsiasi momento di poter rendere la Fan Page visibile solo agli amministratori.
Questa funzionalità non è altro che un messaggio di manutezione che può essere visualizzato ai Fan, in momenti di criticità o necessità.
Spesso viene usato all’inizio o per modifiche importanti sulla Fan Page.
11. Percentuale di Engagement [NEW]
Facebook ha introdotto una percentuale di engagement sotto ogni condivisione in fan page.
Questo permetterà di individuare cosa i Fan sono più propensi a condividere e ad apprezzare.
I dati sono visibili sono lato amministratore, e saranno molto utili per definire o correggere un piano editoriale.
12. Promuovi Post [NEW]
Facebook ha introdotto la possibilità di promuovere un proprio post da Fan Page pagando una quota in denaro.
Questa funzionalità permetterà di posizionare in bacheca home di tutti i Fan il tuo contenuto.
Ci sono diverse tipologie di pagamento e previsioni di audience che sarà possibile raggiungere.
Molto probabilmente questa strategia può essere utile da usare per riattivare tutti quei fan dormienti e che non seguono in modo attivo la fan page.
13. Migrazione da Profilo a Fan Page Aziendale
All’inizio molti Brand per esserci su Facebook hanno creato dei Profili, e non delle Fan Page come bisognerebbe fare.
Facebook da un paio di mesi permette la migrazione di un profilo a una fan page dalla pagina dedicata MigrateProfile.
Una volta che avete identificato il profilo da migrare, accedete a quella pagina e potrete trasformarlo in Fan Page.
Gli amici diventeranno Fan, ma tutto il vostro contenuto postato finora come profilo non sarà più presente.
14. Condividere Post solo a Fan per Paese/Lingua
Facebook permette di pubblicare contenuti su Fan Page e farli visualizzare solo ai Fan provenienti da un determinato Paese e Lingua.
Selezioniamo la freccia a lato del pulsante Pubblica, e successivamente a Luogo/Lingua, verrà aperto un pannello successivo in cui impostare il paese e città.
Una volta scelto Paese e Lingua, quel determinato post, una volta pubblicato, sarà visibile solo ai Fan con quei parametri geografici.
In ogni momento potremo visualizzare il nostro post e la sua destinazione che non si potrà cambiare.
15. Integrare Pannello Pagine nel Profilo
Abbiamo la possibilità di visualizzare un pannello Pagine all’interno del nostro profilo personale, nella sezione Informazioni.
Per integrare questo pannello per la prima volta, è semplice identificare come Titolare della pagina il nostro profilo.
Andiamo sulla nostra Fan Page in cui siamo amministratori > Modifica Pagina > In Evidenza > Titolari di Pagine.
Spesso questa caratteristica può servire per aumentare la visibilità della pagina, oppure semplicemente per mostare ad eventuali visitatori che gestiamo diverse fan page.
16. Post Targhettizzato in Fan Page
Facebook ha introdotto la possibilità di creare un post diretto a un target specifico nella propria Fan Page.
Qualora volessimo far visualizzare un determianto post solo a un gruppo di persone profilate da diverse caratteristiche potremo farlo semplicemente selezionando il tasto targhettizza.
Tra le profilazioni che possiamo usare per la nostra targhettizzazione sono presenti Sesso, Situazione Sentimentale, Istruzione, Orientamento Sessuale, Età, Luogo e Lingua.
Come avremo capito è una utile funzionalità per gestire la visualizzazione di post in una Fan Page a un target specifico.
Da segnalare che questa condivisione su un target profilato riscontra a volte dei bug di bacini di utenza, e potrebbe succedere di inggiare fan non inerenti alla profilazione.
89 Commenti
Eh questi fan indisciplinati…. ahaha Molto utile grazie!
Perdonate l’ignoranza, ma non è più possibile scegliere una tab di default di apertura?
Punto 9. Gestire Fan Page da Mobile [NEW]
ARRHG!!! Io ho Android!!! :(
@ Roberto:
Non si possono più impostare le tab all’apertura da quando si è passato alla timeline.
Ottimo articolo Julius! ;)
@ Alessandro Ferrara:
Per Android nel frattempo puoi utilizzare l’applicazione Hootsuite. Provata, fa il suo lavoro!
ottimo post. Gestisco 5 Pagine di successo. Ma alcune impostazioni non li utilizzavo .. Grazie mille per la dritta Julius.
Interessante il discorso anteprime tab (la misura è 111 px però, non 11 xD). Volevo sapere, siccome non funziona allo stesso modo con il tab delle foto, come fare per far visualizzare anche lì come anteprima un’immagine che decido io e non l’ultima caricata come normalmente accade
Riccardo Onorato ha scritto:
Non è possibile modificare la foto anteprima del tab FOTO, viene visualizzata l’ultima caricata.
In relazione al punto 7, è importante sapere che mettendo restrizioni ad una pagina, come il paese o l’età, si impedisce che la pagina venga vista anche da chi non è loggato su FB (dato che in quel caso FB non è in grado di verificare le restrizioni). Mentre se una pagina non ha restrizioni è visibile all’indirizzo URL, eventualmente personalizzato, da tutti. Spesso non lo si nota perchè si è abituati a ragionare “da dentro”, ma se le pagine vengono linkate nel proprio sito internet ecc. può essere importante che tutti i visitatori le possano vedere.
Complimenti per l’articolo! Molto interessante!
Sto costruendo una fanpage per un prodotto, sapete consigliarmi qualche tool interessante per gestire la fanpage o per arricchirla?
Grazie!
Ciao Giulius, ottimo articolo, vediamo ora se riusciamo a risolvere un problema di molti…
Come fare ad unire una Pagina fan tradizionale (dove non si può registrarsi), con una pagina places creata da terzi con dispositivi mobili e poi riconosciuta la titolarità e quindi amministratore di entrambe.
Al fine di poter unire le due e utilizzare le future funzioni fb per offrire sconti a persone che si registrano nella pagina.
Bell’articolo, era sfuggita anche a me la programmazione delle pubblicazioni, e debbo dire che è una bella trovata: potersi preparare la mattina stati, link, ecc… e condividerli in automatico nelle ore di punta.
Comunque volevo far notare che gli strumenti a disposizione cambiano da pagina a pagina (in base alla tipologia): http://goo.gl/zQS2D. Sarebbe bello approfondire l’articolo mostrando le differenze.
P.S. Dall’immagine si può vedere uno strumento di ricerca(?) “Musica”, ma al momento sembra non funzionare ancora.
“7. Restringere Auotirizzazioni su Fan Page” –> Autorizzazioni ;)
Un saluto dal DON
Andrea ha scritto:
Non sono sicurissimo si possa fare quello che tu dici…
Tra fan page e place non credo si possa unificare… bisognerebbe indagarci un po su…
Giacinto Garcea ha scritto:
Interessante hai ragione! Ci faccio uno studio!
Oggi ho cambiato un pò di cose alla mia fanpage e purtroppo mi son scontrato con la tab delle foto impossibile da modificare.. peccato, anche magari aver la possibilità di cambiargli il nome, troppo generale il nome..Attenderemo in futuro..
Interessantissimo articolo, ho interrotto la lettura quando ho letto “Facebook page Manager” per fiondarmi sullo store…ma avrei fatto meglio ad arrivare almeno alla riga successiva! :)
Grande come sempre! una domanda…come fare con le nuove pagine a rendere visibili i contenuti solo ai fan, quindi a chi ha cliccato “mi piace”?
“Inserire URL personalizzata Fan Page”… proprio oggi mi sto occupando per l’attivazione di una nuova pagina fan di un’azienda e mi risulta ancora attivo il “blocco” dei 25 utenti… FB ha fatto marcia indietro??? :P
Ciao Julius, articolo ottimo, alcune novità di Facebook me le ero perse. Grazie mille!
ciao Julius, ottimo articolo! come tutte le tue pubblicazioni del resto ;)
grazie mille! :D
Gran bell’articolo…
Ti faccio una domanda: ho una fan page con circa 3000 persone. C’è un modo per fare una ricerca per nome dei fan ???
Ho provato ma non trovo il modo…
Grazie e complimenti !!!!
checcobai ha scritto:
Che io sappia non si può attualmente eseguire una ricerca tra i fan per nome.
Però puoi aprire il pannello INVITA e vedere se “il tuo amico” è stato gia invitato o meno.. se è disabilitato vuol dire che è un tuo fan.
Julius ha scritto:
Grazie mille per la pronta risposta :D
@ Cristiano: anche io ho lo stesso problema…non mi permette di personalizzare l’url, dicendo che i LIKES sono pochi…ma non specifica quanti devono essere.
Qualcuno ha aggiornamenti in merito? Grazie
Una domanda! Punto 7. Se tolgo il segno di spunta su”tutti possono pubblicare qualcosa sul diario di..” cosa succede? E’ possibile fare in modo che solo chi ha cliccato”mi piace”, può visualizzare la pagina? Grazie.
@ SilviaMADE: Che io sappia il limite dei fan era stato eliminato, altrimenti vige ancora il 25 fan di minimo per cambiare URL
@ Fabio: Per una fan page puoi solo eliminare la possibilità di pubblicare post sulla pagina.
Tutti possono vedere la tua fan page, a meno che non la rendi attiva solo per AMMINISTRATORI, ma non puoi farla leggere solo ai Fan in quanto pagina pubblica
Ottima guida grazie!
Grazie infinite per la risposta! Ho compreso. Ma, se tolgo il segno di spunta su”tutti possono pubblicare qualcosa sul diario di..”, allora, cosa succede? Questo mi sfugge. Grazie.@ Julius:
Ciao! Articolo davvero interessante!
Ho però da porti una domanda…
Ho creato una fan page direttamente senza passare per il profilo..ho seguito la procedura guidata ed il tutto è andato a buon fine. Purtroppo la fanpage non ha la stessa grafica delle altre, manca cioè di alcuni elementi: la barra di ricerca in alto, la bacheca pubblica dove leggere le notizie e non posso mettere ‘mi piace’. Sapresti dirmi il perchè? O darmi delle soluzioni a riguardo?
Grazie!
Domanda tattica: ma è possibile limitare la visione dei contenuti (e la possibilità di scrittura) ai “soli” fan?
Ho fatto il passaggio da utente a pagina facebook. L’utente aveva 4.700 amici, ora ha 4.300 mi piace, anche se un pò ne ha persi, direi che è andata meglio di tante altre persone. Il problema che è insorto invece è che ora dalla nuova pagina non riesco a aggiungere amministratori. Quindi posso gestirla solo accedendo con le credenziali del vecchio profilo personale.
C’è una soluzione? Vorrei aggiungere amministratori..
Ciao, anche io ho lo stesso problema di Barbara. Nessuno ha una soluzione?
E poi.. è possibile unire 2 pagine fan che riguardano lo stesso argomento (persona)?
Anch’io ho lo stesso problema di Barbara e Carlo! Con la differenza che io ho creato sin da subito la pagina senza collegarla al mio profilo. Con l’effetto che non riesco a nominare nessun’altro amministratore, nemmeno il mio profilo personale.
Se qualcuno ha una soluzione… Grazie!
Ho una fan page e quando creo un evento non capisco come posso invitare i fan, ho provato un paio di volte ma ricevo invitati solo se un fan invita a sua volta qualcuno all’evento. Grazie
Molto utile!
Ho una domanda urgentissima :)
Ho una fanpage fb del mio blog ma quando accedo a fb con la mia pagina fanpage non riesco ad inserire commenti alle altre pagine fb. E’ come se non mi riconoscessi, risulto come anonimo. Questo è un grosso problema perché non riesco ad inserire commenti che mi riconoscano come scrivente.
Puoi aiutarmi.
GRAZIE MILLE in anticipo.
Daniele
Ciao julius, grazie per le dritte! Domandina: posso da mobile condividere un link sulla pagina fan? Io nn ci riesco, me lo fa condividere solo sul mio profilo…mentre da pc mi da le opzioni. Si può da mobile (iPhone) e come? Grazie mille!
Ciao!
Ad aprile ho creato la mia pagina facebook ma ad oggi se vado su google non viene fuori….perché ??? Spero tanto riuscirai ad aiutarmi, perché non riesco a capire e sarebbe molto utile per fare ulteriore pubblicità alla mia pagina! Attendo una risposta…..HELP!!!!
Grazie
Ciao,
vorrei aprire una fan page di un’attività. Non mi è chiara una cosa. I post che l’amministratore pubblica sulla fan page vengono visualizzati sulla bacheca degli utenti che hanno messo il mi piace? oppure è necessario che gli utenti vadano sulla fan page?
grazie
ciao Gulio, il mio precedente amministratore ha involontariamente cambiato il nome utente della pagina in un altro sbagliando dicitura, ora ho letto che si può cambiar enome utente una sola volta, come posso fare per risolvere? posso mandare una richiesta a facebook o devo creare un’altra pagina e poi unirla? non vorrei perdere tutti i fan che ho.. help me..
@ kivar: controlla in admin page se non è possibile sostituire la vanity url con nome utente page…
Altrimenti le due soluzioni rimangono migrazione page o contatto FB, ma in ogni caso procedure lunghe e machinose…
ho anche io lo stesso problema, ho creato un evento e vorrei sapere se fosse possibile invitare i fan della pagina, per il momento ho potuto estendere l’invito solo agli amici legati al mio profilo personale.
E’ possibile invitare i fan?
grazie
Hola!…lo ammetto…sono abbastanza inetta nell’uso di FB. Ho necessità di sapere perchè alcuni amici invitati a mettere mi piace su una fp aziendale, mi appaiono di nuovo tra “invita amici” come se non li avessi invitati. Forse non desiderano aderire? Attendo delucidazioni. Grazie in anticipo.
@ marco: l’invito creato da fan page dovrebbe notificare in automatico i propri fan.
@ sara: Dovrebbero comparire se ancora non hanno scelto di effettuare il MI PIACE sulla pagina.
Consiglio a tutti questo corso online su FB che terrò a Gennaio http://goo.gl/IIgFT
Grazie per la celerità della risposta. Attenderò un po’ di giorni e poi invierò nuovamente l’invito. Buon lavoro.
Ciao Julius, ecco il mio problemino…
Ho due pagine: cioè un account (XXX) e una pagina (FAN PAGE) YYY.
In realtà l’account XXXX dovrebbe sparire e dovrebbe rimanere la pagina YYY a sè stante.
Come si può fare?
Grazie
Raffaella
c’é un modo per creare un evento da pagina fan e limitare gli invitati?
please aiutatemi!
Ciao Julius, forse ho sbagliato post, ma ho un problema. ho fatto la migrazione di un profilo privato a profilo pubblico seguendo tutti i passaggi per non perdere nulla, ma non mi fa nominare amministratore nessun fan. come devo fare???? sulle altre fan page che gestisco non ho problemi a nominare gli amministratori, solo su questa mi da il problema forse perché è stata migrata?????
davvero interessante…
ciao Julius! mi ha aiutato parecchio legegre il tuo articolo ! sono nuova in materia di fan page.. ne ho creata una x pubblicizzare la torte decorate ke faccio… la mia domanda è questa (magari la troverai stupida , quindi kiedo scusa in anticipo) KI ACCEDE ALLA MIA PAGINA ANCHE SE NN E’ MIO AMICO… VEDE SOLO LA PAGINA… O ANCHE IL MIO PROFILO PRIVATO??? io vorrei tenere le cose separate…
inoltre, il pannello amministrazione, lo vedo solo io ke sono amministratrive vero? nn lo vedono le persone ke visitano la mia pagina?? in ogni caso grazie mille! ciao Veronica
@ veronica: il tuo profilo privato su FANPAGE non viene in nessun caso scritto o pubblicato come gestore della pagina.
Praticamente non è connesso alla Fan Page pubblicamente.