Ultimamente Facebook ha introdotto diverse modifiche e nuove interessanti funzionalità per quanto riguarda la gestione di Fan Page.

Se lavori con le Fan Page di Brand devi avere pieno controllo sulle funzionalità e sapere assolutamente come sfruttarle in modo positivo.

Vediamo insieme 16+ aspetti interessanti da conoscere durante la gestione e pianificazione di un piano editoriale su una Fan Page.

1. Scegliere Ruolo di Amministrazione [NEW]

Facebook ha introdotto la possibilità di associare un ruolo per ogni gestore della Fan Page.

Prima era possibile avere solo Amministratori con pieni poteri, invece da oggi i poteri sono diversificati.

Andiamo in Modifica Pagina > Ruoli di Amministrazione e inseriamo nuovi Admin decidendo il loro ruolo.

Avremo a disposizione 5 ruoli differenti con cinque differenti poteri gestionali, consulta la tabella di Facebook.

2. Inserire un Post sempre in alto

Facebook permette di inserire un post “sempre in alto” con un’etichetta a lato destro arancione.

Questa caratteristica offre la possibilità ad ogni Fan Page di far visualizzare ai propri Fan un contenuto in evidenza e in alto.

Per attivare questa caratteristica su un qualsiasi post basta selezionare la voce Modifica o rimuovi > Mostra sempre in alto.

Per riposizionare il post alla sua posizione nativa Modifica o rimuovi > Non mostrare in alto.

3. Programmare un Post [NEW]

Un’altra nuova caratteristica di Facebook introdotta recentemente è la programmazione di un post su Fan Page.

Una delle novità molto importanti per chi gestisce diverse Fan Page è ha la necessità di programmare parte o intero piano editoriale.

Per attivare la programmazione, basta selezionare l’icona orologio in basso a sinistra e indicare data, ora e giorno di pubblicazione.

In qualsiasi momento potremo modificare e monitorare le nostre programmazioni dal pannello Gestisci > Usa il pannello attività.

Da questo pannello potremo modificare un post programmato o cancellarlo dalla coda di programmazione.

4. Inserire URL personalizzata Fan Page

Quando si crea una Fan Page viene creata una URL generata in modo automatico, con numeri che non indicano nulla visivamente.

Per avere una URL efficace come https://www.facebook.com/JuliusDesign basta andare su Modifica Pagina > Nome Utente e assegnare il nome della URL.

Questa URL potrà essere anche usata su eventuali comunicazioni web o carta in modo molto più efficaci.

N.B. Da alcuni mesi non è più necessario avere un minimo di 25 fan per modificare la URL FB.

5. Cambiare l’anteprima delle Tab

Ogni applicazioni inserità su Fan Page ha la possibilità di avere un’anteprima di dimensioni 111×74 px.

Per modificare le anteprime, bisogna attivare la freccia a lato destro, e poi andare sull’icona modifica e ancora modifica impostazioni.

Si aprirà un pannello nel quale potremo inserire la nostra immagine selezionando Personalizza Immagine Scheda.

6. Moderare Linguaggi Scorretti

Spesso può capitare di dover mettere in lista di blocco Fan indisciplinati, che anche dopo tanta diplomazia continuano a creare disagi.

Per farli tacere e calmare bisogna assegnare il loro nome nelle Lista di Blocco oppure parole chaivi, che troviamo su Modifica Pagina > Gestisci Autorizzazioni > Lista di Blocco.

Inoltre vi ricordo che per bannare un Fan è necessario selezionare il tasto Cancella + Ban sul post condiviso da quest’ultimo.

7. Restringere Autorizzazioni su Fan Page

Come per i profili anche sulle Fan Page è possibile restringere alcune autorizzazioni ai propri Fan.

Per diversi motivi e necessità è possibile decidere di dare accesso o meno a seconda dell’età o paese dei nostri Fan, possibilità di visualizzazione, pubblicazione o tagging su Timeline

Queste restrizioni spesso sono necessarie per determinate Pagine Fan.

8. Scegliere Pagine in Evidenza

Ogni Fan Page ha la possibilità di far visualizzare ai propri Fan un riquadro con tre ulteriori pagine fan in evidenza.

Di solito si usa per promuovere progetti affini o fan page dello stesso network e incentivare il like.

9. Gestire Fan Page da Mobile [NEW]

Facebook ha realizzato un’applicazione mobile per la gestione delle Fan Page per ora solo iOS.

L’applicazione si chiama Facebook Pages Manager e permetterà da mobile di avere accesso alle più importanti caratteristiche di amministrazione fan page.

In Italia non è ancora disponibile, ma lo sarà presto. Ora disponibile!

10. Modificare la Visibilità della Fan Page

Ultima caratteristica da conoscere ma non banale, è la possibilità in qualsiasi momento di poter rendere la Fan Page visibile solo agli amministratori.

Questa funzionalità non è altro che un messaggio di manutezione che può essere visualizzato ai Fan, in momenti di criticità o necessità.

Spesso viene usato all’inizio o per modifiche importanti sulla Fan Page.

11. Percentuale di Engagement [NEW]

Facebook ha introdotto una percentuale di engagement sotto ogni condivisione in fan page.

Questo permetterà di individuare cosa i Fan sono più propensi a condividere e ad apprezzare.

I dati sono visibili sono lato amministratore, e saranno molto utili per definire o correggere un piano editoriale.

12. Promuovi Post [NEW]

Facebook ha introdotto la possibilità di promuovere un proprio post da Fan Page pagando una quota in denaro.

Questa funzionalità permetterà di posizionare in bacheca home di tutti i Fan il tuo contenuto.

Ci sono diverse tipologie di pagamento e previsioni di audience che sarà possibile raggiungere.

Molto probabilmente questa strategia può essere utile da usare per riattivare tutti quei fan dormienti e che non seguono in modo attivo la fan page.

13. Migrazione da Profilo a Fan Page Aziendale

All’inizio molti Brand per esserci su Facebook hanno creato dei Profili, e non delle Fan Page come bisognerebbe fare.

Facebook da un paio di mesi permette la migrazione di un profilo a una fan page dalla pagina dedicata MigrateProfile.

Una volta che avete identificato il profilo da migrare, accedete a quella pagina e potrete trasformarlo in Fan Page.

Gli amici diventeranno Fan, ma tutto il vostro contenuto postato finora come profilo non sarà più presente.

14. Condividere Post solo a Fan per Paese/Lingua

Facebook permette di pubblicare contenuti su Fan Page e farli visualizzare solo ai Fan provenienti da un determinato Paese e Lingua.

Selezioniamo la freccia a lato del pulsante Pubblica, e successivamente a Luogo/Lingua, verrà aperto un pannello successivo in cui impostare il paese e città.

Una volta scelto Paese e Lingua, quel determinato post, una volta pubblicato, sarà visibile solo ai Fan con quei parametri geografici.

In ogni momento potremo visualizzare il nostro post e la sua destinazione che non si potrà cambiare.

15. Integrare Pannello Pagine nel Profilo

Abbiamo la possibilità di visualizzare un pannello Pagine all’interno del nostro profilo personale, nella sezione Informazioni.

Per integrare questo pannello per la prima volta, è semplice identificare come Titolare della pagina il nostro profilo.

Andiamo sulla nostra Fan Page in cui siamo amministratori > Modifica Pagina > In Evidenza > Titolari di Pagine.

Spesso questa caratteristica può servire per aumentare la visibilità della pagina, oppure semplicemente per mostare ad eventuali visitatori che gestiamo diverse fan page.

16. Post Targhettizzato in Fan Page

Facebook ha introdotto la possibilità di creare un post diretto a un target specifico nella propria Fan Page.

Qualora volessimo far visualizzare un determianto post solo a un gruppo di persone profilate da diverse caratteristiche potremo farlo semplicemente selezionando il tasto targhettizza.

Tra le profilazioni che possiamo usare per la nostra targhettizzazione sono presenti Sesso, Situazione Sentimentale, Istruzione, Orientamento Sessuale, Età, Luogo e Lingua.

Come avremo capito è una utile funzionalità per gestire la visualizzazione di post in una Fan Page a un target specifico.

Da segnalare che questa condivisione su un target profilato riscontra a volte dei bug di bacini di utenza, e potrebbe succedere di inggiare fan non inerenti alla profilazione.

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Autore: Giuliano Ambrosio

Creative Strategist e Designer Freelance di Torino, fonda il blog JuliusDesign nel 2007, attualmente collabora con diverse agenzie su tutta Italia con le quali ha avuto modo di lavorare per diversi big brand.